Dostava in plaćanje

Internet trgovina CooCoo svu naručenu robu dostavlja koristeći usluge dostavnih službi: Pošta Slo i GLS General Logistics Systems Croatia d.o.o. (u nastavku pružatelj usluge dostave).

Naručenu robu moguće preuzeti i u prodavaonici u Sloveniji (Lux4kids & boombo Slovenija, Maribor, Centar E.Leclerc). Roba se za otpremu priprema isključivo radnim danom (od ponedjeljka do petka) od 9:00 do 15:00 sati. Naručena roba bit će složena tako da se uobičajenim rukovanjem pri transportu ne može oštetiti. Paketi mogu uključivati razne zaštitne materijale za spriječavanje loma (papir, stiropor, spužva i/ili slično).

Račun će biti priložen u paketu (ili jednom od paketa ukoliko se naručena roba isporučuje u više paketa).  Obveza kupca je da pažljivo pregleda sadržaj svakog pojedinog paketa kako ne bi zajedno sa zaštitnom embalažom bacio proizvode i/ili dijelove proizvoda, račun ili druge isprave.

Dostava robe

Kupac ili druga osoba ovlaštena za primitak pošiljke dužna je prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja pošiljke i odmah ih prijaviti dostavnom djelatniku, te odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Svojim potpisom na Dostavnoj listi pružatelja usluge dostave kupac ili druga ovlaštena osoba za primitak pošiljke potvrđuju da su pošiljku zaprimili neoštećenu i bez umanjenja njezinog sadržaja. Prigovor izjavljen ili podnesen pružatelju usluge dostave nakon uručenja pošiljke se ne prihvaća, osim u slučaju da primatelj ili druga osoba ovlaštena za primitak pošiljke priloži dokaz da je oštećenje ili umanjenje sadržaja pošiljke nastalo prije uručenja pošiljke.

Rokovi isporuke

Točno vrijeme isporuke ovisi o raspoloživosti i dobavljivosti svih naručenih proizvoda, vremenu potrebnom da se naručena roba pripremi za otpremu i otpremi, te vremenu potrebnom da pružatelj usluge dostave pošiljku isporuči kupcu. Pružatelj usluge dostave pošiljke dostavlja isključivo radnim danom. Internet trgovina CooCoo naručenu robu otprema u roku koji je napisan pored proizvoda, osim ukoliko za neki od kupljenih proizvoda nije naveden drugi, duži rok otpreme.

Troškovi dostave

Cijena dostave ovisi o vrijednosti naručene robe. Cijena uključuje prikupljanje naručenih proizvoda, pakiranje i dostavu na odabranu adresu. Cijena dostave vidljiva je prilikom elektronskog zaključivanja narudžbe i jasno naznačena na računu. Za iznose računa kupnje do 500,00 kn cijena dostave je 40,00 kn, a za kupnje večih proizvoda, kao što su krevet, kolica itd., cijena dostave je 140,00 kn.